Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement gehört zu den zentralen Aufgaben moderner Pflegedienstleitung. Doch was genau bedeutet „Qualitätsmanagement“? Welche Richtlinien sind zu beachten, welche Instrumente stehen zur Verfügung?
Antworten bietet unser Qualitätsmanagement-Seminar. Mit durchgehendem Bezug zur Praxis behandelt der Kurs folgende Aspekte:
- Beherrschen von Risiken
- Vermeidung von Qualitätsproblemen und Fehlern bei Leistungen
- Dokumentation von Regelungen, Abläufen, Prozessen, Ergebnissen
- Klare Strukturen im Aufbau- und Ablauforganisation
- Regelung von Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten
- Prozessverbesserung, Qualifikation der Mitarbeiter
