Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement gehört zu den zentralen Aufgaben moderner Pflegedienstleitung. Doch was genau bedeutet „Qualitätsmanagement“? Welche Richtlinien sind zu beachten, welche Instrumente stehen zur Verfügung?

Antworten bietet unser Qualitätsmanagement-Seminar. Mit durchgehendem Bezug zur Praxis behandelt der Kurs folgende Aspekte:

  • Beherrschen von Risiken
  • Vermeidung von Qualitätsproblemen und Fehlern bei Leistungen
  • Dokumentation von Regelungen, Abläufen, Prozessen, Ergebnissen
  • Klare Strukturen im Aufbau- und Ablauforganisation
  • Regelung von Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten
  • Prozessverbesserung, Qualifikation der Mitarbeiter

Termine und Ort nach Absprache.